部分 iPhone 18 Pro 用戶反映：解鎖受保護 App 時 Face ID 可能當機重開機

媒體觀察到什麼

9to5Mac 的 Benjamin Mayo 表示，該站至少在一部運行出貨版 iOS 27 的歐洲版 iPhone 18 Pro 上重現此問題。他們描述的觸發步驟大致如下：

1. 對受鎖 App 啟動 Face ID 驗證（例如密碼 App、Safari 私密分頁，或其他以生物辨識鎖定的 App）。
2. 用手遮臉，讓第一次驗證失敗。
3. 點擊警示中的 「再試一次 Face ID」。
4. 受影響機型可能完全無觸控回應，數秒後當機並重開機回到鎖定畫面。

MacRumors 引述 9to5Mac 注意到的 Reddit 討論，以及自家論壇回報，描述同一種「受保護 App Face ID → 當機 → 重開機」模式。論壇另有用戶回報其他問題：設定時出現 「Face ID 無法使用」，以及啟用 「Face ID 需要注視」 後設定未必被遵守。這些是額外的早期用戶投訴——不一定與重開機路徑同一隻 bug。

硬體背景——尚未證實相關

iPhone 18 Pro 系列採用更小的動態島。Apple 將 Face ID 的紅外線相機移至螢幕下方（左上），自拍相機與 IR 點陣投影器仍留在動態島開口——iFixit 的 iPhone 18 Pro 拆解 亦提到此變更。

MacRumors 表示目前不清楚這個硬體改動是否與問題有關。9to5Mac 則將重開機行為視為出貨版 iOS 27 上，新 Face ID 配置可能出現的軟體故障。

支援建議 vs. 軟體判斷

在 Reddit 抱怨串中，有人告訴 9to5Mac，Apple 支援據稱建議更換硬體。9to5Mac 認為這多半是誤判，軟體更新應可修復。該站也提到另一個可影響任何 iPhone 機型的 iOS 27 重開機 bug——同樣預期需靠軟體修補。

兩篇報導於 2026 年 9 月 21 日刊出時，Apple 尚未公開回應；9to5Mac 表示已向 Apple 詢問。

結論： 請把此事視為已報導、且經媒體重現的軟體面 Face ID 異常，普遍程度未知——不是已確認的製造缺陷。若只有在受保護 App Face ID 失敗後才當機，建議記錄步驟並關注 iOS 27 更新；若完全無法設定或註冊 Face ID，仍可考慮預約 Genius。

來源：9to5Mac — Benjamin Mayo（2026 年 9 月 21 日）；MacRumors — Joe Rossignol。